Автор "Эмоционального интеллекта" исследует эмоции в применении к бизнесу и построению карьеры. В современном деловом мире хорошие навыки общения играют более важную роль, чем развитые интеллектуальные способности. В книге предлагаются программы по развитию коллективного эмоционального интеллекта, помогающие увеличивать продажи, повышать эффективность командной работы и совершенствовать уровень профессиональной подготовки персонала.